Terms of service

 

Termos de Condições e Serviços

  1. Escopo do Projeto
    Cloi compromete-se a fornecer serviços de design de paisagem personalizados, planejamentos de jardins, restauração ecológica, instalação de sistemas de irrigação, e outras atividades relacionadas conforme acordado com o cliente. Cada projeto é único e desenvolvido com base nas necessidades e preferências específicas do cliente.

  2. Análise e Seleção de Plantas
    O processo de seleção de plantas inclui uma análise detalhada das condições ambientais do local, como incidência solar, tipo de solo, e presença de infraestrutura subterrânea. Cloi prioriza o uso de plantas nativas e adaptadas ao bioma local para garantir a sustentabilidade e a biodiversidade do jardim.

  3. Irrigação, Manutenção e Adubação
    Cloi oferece serviços de instalação de sistemas de irrigação eficientes e sustentáveis, além de orientar sobre a manutenção necessária para garantir a saúde contínua do jardim. Buscamos selecionar plantas de baixa manutenção, reduzindo assim a necessidade de visitas esporádicas. No entanto, ficamos à disposição para qualquer dúvida ou necessidade que possa surgir ao longo do tempo.

    • Responsabilidade do Cliente:
      • Manutenção e Regas: Caso o cliente opte por não instalar lagos ou sistemas de irrigação automatizados, a responsabilidade pela rega regular do jardim será inteiramente do cliente. É essencial garantir que as plantas recebam a quantidade adequada de água, especialmente nos períodos de seca ou calor intenso, para manter a saúde e a vitalidade do jardim.
      • Falhas no Sistema de Irrigação: É responsabilidade do cliente observar e apontar qualquer falha no sistema de irrigação o mais rápido possível. Até que o sistema seja restabelecido, o cliente deve realizar a rega manual conforme estipulado para garantir que as plantas permaneçam saudáveis.
      • Adubação: Cloi recomenda um cronograma de adubação para garantir que as plantas recebam os nutrientes necessários ao longo do ano. A adubação é fundamental para o crescimento saudável e a vitalidade das plantas. A responsabilidade pela aplicação dos adubos sugeridos é do cliente, exceto quando um serviço específico de manutenção contínua for contratado. Orientações detalhadas sobre os tipos de adubo e a frequência de aplicação serão fornecidas ao cliente após a conclusão do projeto.

  4. Custo e Orçamento
    Todos os custos estimados para plantas, insumos, e mão de obra serão detalhados em uma proposta inicial, sujeita à revisão com base em mudanças no escopo do projeto. O cliente será informado de qualquer ajuste necessário antes da execução.

  5. Prazos
    Os prazos de execução do projeto serão definidos em conjunto com o cliente e estarão sujeitos à confirmação do pagamento e à disponibilidade dos materiais necessários. Cloi se compromete a cumprir os prazos acordados, desde que não haja fatores externos que possam causar atrasos, como condições climáticas adversas ou problemas de fornecimento.

  6. Pagamento
    O pagamento deve ser realizado conforme os termos acordados. Cloi se reserva o direito de ajustar o cronograma de execução com base na confirmação do pagamento e na disponibilidade de materiais.

    • Pagamentos à vista (Pix, boleto, transferência): O início da execução será em até 15 dias úteis a partir da data de pagamento.
    • Pagamentos a prazo (cartão de crédito): O início da execução será em até 20 dias úteis a partir da data de pagamento.

  7. Garantia
    Cloi oferece uma garantia limitada de 7 dias após a conclusão do plantio, comprometendo-se a auxiliar na solução de problemas relacionados à saúde das plantas, desde que as condições de manutenção recomendadas tenham sido seguidas.

    • Intervenções de Terceiros: Cloi não se responsabiliza por qualquer intervenção feita por terceiros no jardim após a conclusão dos serviços. Quaisquer alterações, manutenções ou modificações realizadas por outros profissionais ou pelo próprio cliente são de inteira responsabilidade do cliente.

  8. Propriedade Intelectual
    Todos os designs, planos, e conceitos desenvolvidos pela Cloi são propriedade intelectual da empresa e não podem ser reproduzidos ou utilizados sem autorização expressa.

  9. Rescisão
    O cliente ou a Cloi podem rescindir o contrato a qualquer momento, mediante aviso prévio e acerto de contas pelos serviços já realizados.

  10. Limitação de Responsabilidade
    Cloi não se responsabiliza por danos ou perdas decorrentes de eventos fora de seu controle, como desastres naturais ou ações de terceiros.

  11. Contato
    Para quaisquer dúvidas, ajustes no projeto, ou solicitações adicionais, entre em contato diretamente com Cloi através dos canais de comunicação fornecidos.